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近来,受宏观经济环境等多重因素影响,A股市场行情震荡,本周三(8月22日)沪深两市成交额更是创下2016年1月熔断以来新低。根据中登公司最新发布的7月份投资者情况统计,7月份新增投资者109.82万人,同比去年下降9.5%。虽然新增投资者较去年有一定降幅,但却录得6.54%的环比增长,说明投资者信心略有恢复、入市步伐略有增快。如何在互联网时代,服务好存量客户的同时更多地争取增量客户,成为各大券商互联网竞争的头等大事。作为券商争夺客户、服务客户的重要利器,APP已成为券商互联网竞争的主战场。

根据易观千帆最新发布的《7月份移动APPTOP1000榜单》显示,券商7月份APP用户活跃度虽较6月份情况有所缓解,但表现分化明显,17只上榜券商APP中仅有9只活跃人数增长,其余8只全部下滑。从排名前五的券商APP可见,券商APP月度活跃人数排名首位的依然是华泰证券涨乐财富通,也是前三名中仅有的保持逆势增长的;其月活跃用户数高达667.4万人,较上月再度拔高1.82%,领先于排名第二的平安证券(391.9万人,环比下降2.26%),排名第三的国泰君安(369.3万人,环比下降4.09%)。

*备注:图中数据来源于于易观移动APPTOP1000榜单

根据华泰证券公布的2017年年报数据显示,涨乐财富通月度活跃用户数在2015-2017年连续三年行业领先。即使是在行情冷淡的2018年上半年,华泰证券涨乐财富通月度活跃人数依然能保持5个月连续增长,持续保持行业领先,并进一步扩大了领先优势。

*备注:图中数据来源于易观移动APPTOP1000榜单

华泰证券涨乐财富通之所以能保持行业领先,即使在逆势中也能获得增长,这与其对金融科技的重视密不可分。根据华泰证券年报数据显示,2017年其投入智能科技研发投入高达4亿多元,其发布的智能家族、全景行情、超级帐户更是引领了行业智能化发展的趋势。华泰证券涨乐财富通根据用户需求及反馈不断迭代优化更新APP的步伐并没有停止,年内先后发布了涨乐U会员体系、超级帐户、主力风云榜等功能,为投资者提供了更加智能便捷的投资体验。

此前,业内都在热议“券业经纪业务竞争的下半场在哪里?”靠低佣金抢用户的时代已经过去了,下半场的竞争必然将从跑马圈地的粗放型增长转为深挖客户价值的质量型增长转变。为此,如何深挖客户需求,为客户解决痛点、创造价值,将成为各大券商APP发展的方向,华泰证券涨乐财富通也率先给出了自己的答案。(张昊)

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